Verfügbarkeit der letzten 90 Tage, Vorfall für Vorfall. Geplante Wartungen kündigen wir mindestens 48 Stunden im Voraus an.
Weboberfläche für Zeiterfassung, Kalender und Auswertungen
REST-Schnittstelle und Webhooks
Kiosk-Modus auf Tablets und mobile Erfassung
E-Mail-Versand und Push-Nachrichten
PDF, Excel und CSV, geplanter Berichtsversand
Jeder Vorfall der letzten 90 Tage mit Dauer, Ursache und Maßnahme. Auch die, bei denen wir schlecht aussehen.
Geplante Monatsberichte und Benachrichtigungen wurden über zwei Tage verteilt mit Verzögerung zugestellt. Ursache war eine überlaufende Warteschlange nach einem Import mit ungewöhnlich vielen Datensätzen.
Maßnahme: Die Warteschlange wurde entkoppelt, und große Importe laufen nun getrennt vom Versand.
Aktualisierung der Datenbank auf eine neue Hauptversion, angekündigt 72 Stunden im Voraus. In diesem Zeitraum war die Anwendung nur lesend verfügbar, die API antwortete langsamer.
Maßnahme: Planmäßig abgeschlossen, keine Nacharbeiten erforderlich.
Benachrichtigungen und Berichte konnten nicht zugestellt werden. Ursache war ein Ausfall beim Versanddienstleister. Erfassung, Genehmigungen und Auswertungen waren durchgehend nutzbar; alle betroffenen Nachrichten wurden nachträglich zugestellt.
Maßnahme: Wir haben einen zweiten Versandweg eingerichtet, der bei Ausfall automatisch übernimmt.
Anfragen an die REST-Schnittstelle wurden im Mittel dreimal langsamer beantwortet – ausgelöst durch dieselbe Störung wie beim E-Mail-Versand, da beide Dienste dieselbe Warteschlange nutzten.
Maßnahme: Die Dienste wurden getrennt, sodass ein Ausfall des Versands die API nicht mehr ausbremst.
Administratorinnen und Administratoren erhalten Störungsmeldungen automatisch per E-Mail. Weitere Empfänger tragen Sie unter Einstellungen ein.